狗鷲タイムス

楽天イーグルスを中心に管理人が気に入ったスレをまとめるブログです

    ポイント

    1: 風吹けば狗鷲 2019/02/04(月) 20:50:25.68 ID:PWOwnWh00
    楽天使うメリットって何?

    できればAmazonと比較して具体的に

    引用元: 【緊急】楽天ファン集合!

    【【緊急】楽天ファン集合! 】の続きを読む

    1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 13:15:04.84 ID:Lt2Smxs70.net
    http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html


    >三木谷社長は、2016年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。『一人くらいいいじゃないか』ということではなく、
    一人でも不満を持つ客がいれば対応するべきだ」と説明した。
    取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、
    不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。

    引用元: 【悲報】楽天さん、とんでもないサービスを始める

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