【緊急】楽天ファン集合! 2019年02月04日 カテゴリ:楽天(親会社) mixiチェック 1: 風吹けば狗鷲 2019/02/04(月) 20:50:25.68 ID:PWOwnWh00 楽天使うメリットって何? できればAmazonと比較して具体的に 引用元: ・【緊急】楽天ファン集合! 【【緊急】楽天ファン集合! 】の続きを読む タグ :#ポイント#カード#利点#楽天経済圏
【悲報】楽天さん、とんでもないサービスを始める 2016年02月08日 カテゴリ:楽天(親会社) mixiチェック 1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2016/02/05(金) 13:15:04.84 ID:Lt2Smxs70.net http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html >三木谷社長は、2016年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。『一人くらいいいじゃないか』ということではなく、 一人でも不満を持つ客がいれば対応するべきだ」と説明した。 取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、 不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。 引用元: ・【悲報】楽天さん、とんでもないサービスを始める 【【悲報】楽天さん、とんでもないサービスを始める】の続きを読む タグ :#レビュー#低評価#ポイント